AGB’s

Allgemeine Geschäftsbedingungen Nageldesign (AGBs) Stand 01.2024

1. Allgemeines

Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen Nicole Pichler und dem Kunden zustande kommen, bzw. geschlossen werden.
Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.

2. Dienstleistung

Nicole Pichler führt seine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Stand der Industrie am Kunden aus.
Sollten Änderungen des Standards auftreten, wird Nicole Pichler den Kunden noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.

3. Terminvereinbarung

3.1. Bestandskunden

Alle Kunden von Nicole Pichler haben die Möglichkeit per Telefon, SMS und WhatsApp® Termine auszumachen. Wird ein Termin von Nicole schriftlich oder telefonisch bestätigt, so geht der Auftraggeber (Kunde) ein verbindliches Verhältnis ein.
Dieses besteht darin, dass der Termin in jedem Fall eigehalten werden muss und die Leistung in ausgemachten Umfang in Anspruch genommen wird.
Sollte seitens des Auftraggebers (Kunde) ein Verschieben des Termins vonnöten sein, so muss dies rechtzeitig (min. 24 Stunden), vor dem Termin und somit noch vor Zusendung der Terminerinnerung per SMS, über die oben genannten Kanäle erfolgen und von Nicole Pichler bestätigt werden.
Sollte ein Termin nicht in der oben genannten Frist abgesagt werden, so stellt Nicole Pichler den Verdienstausfall in Höhe von €50 dem Auftraggeber (Kunden) in Rechnung.
Die Rechnung wird schriftlich per Post, SMS oder WhatsApp® zugesandt und ist innerhalb der Zahlungsfrist von 5 Tagen vom Auftraggeber (Kunden) zu begleichen.

3.2. Neukunden

Alle Neukunden von Nicole Pichler haben die Möglichkeit per Telefon, SMS und WhatsApp® Termine auszumachen. Beim Ersttermin werden von dem Kunden Name, Telefonnummer, Adresse und Wohnort, sowie Design/NailArt relevante Notizen (z.B. verwendetes Material, Farbe, Nagelform…) notiert.
Mit Übergabe der persönlichen Daten und der Bestätigung des Termins durch Nicole Pichler entsteht zwischen Nicole Pichler und dem Auftraggeber (Neukunden) ein verbindliches Verhältnis.
Dieses besteht darin, dass der Termin in jedem Fall eigehalten werden muss und die Leistung in ausgemachten Umfang in Anspruch genommen wird.
Sollte seitens des Auftraggebers (Neukunden) ein Verschieben des Termins vonnöten sein, so muss dies rechtzeitig (min. 24 Stunden) vor dem Termin und somit noch vor Zusendung der Terminerinnerung per SMS über die oben genannten Kanäle erfolgen und von Nicole Pichler bestätigt werden.
Sollte ein Termin in der oben genannten Frist nicht abgesagt werden, so stellt Nicole Pichler den Verdienstausfall in Höhe von €60 dem Auftraggeber (Neukunden) in Rechnung.
Die Rechnung ist sofort fällig und wird schriftlich per Post, SMS bzw. per WhatsApp® zugesandt.

4. Preise

Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind im Studio und in schriftlicher Form als Flyer zu veröffentlichen. Preiserhöhungen müssen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben werden.
Angebote sind nur in dem veröffentlichten Zeitraum gültig und gelten nur solange der Vorrat reicht. Der Kunde muss direkt im Anschluss an die Behandlung, bzw. direkt beim Kauf für den Service, bzw. das Produkt bezahlen.

5. Fotos und Videos

Der Kunde willigt ein, dass entstandene Foto- und Videoaufnahmen zu verschiedensten Präsentationszwecken und kommerzieller Nutzung verwendet und veröffentlicht werden.

6. Persönliche Daten und Privatsphäre

Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Studio und/oder den Dienstleister weiterzugeben.
Diese Daten werden auf der Kundenkarte in schriftlicher Form gespeichert. Nicole Pichler verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung und der zur Bewerbung von relevanten Aktionen unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen
und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung des Kunden. Alle Daten werden bei Inaktivität des Dienstleister-Auftraggeber-Verhältnisses nach einer Frist von einem Jahr vernichtet.

7. Vertraulichkeit

Nicole Pichler ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln.
Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist.
Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und Nicole Pichler von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wurde.

8. Haftung

Nicole Pichler kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch die Dienstleistung zu Schaden kommt, welcher durch unzureichend oder falsche Kundeninformationen bedingt wurde. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Nicole Pichler ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen Gegenständen und von Besitz des Kunden die(der) mit in das Studio gebracht wurden(wurde).

9. Garantie

Auf den von Nicole Pichler geleisteten Service und auf die verkauften Produkte erhält der Kunde eine Garantie von 5 Werktagen. Diese Garantie verfällt, wenn:

10. Beschädigung und Diebstahl

Nicole Pichler hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.

11. Beschwerden und Reklamationen

Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über den Service, bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 3 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes Nicole Pichler gemeldet werden.
Nicole Pichler muss innerhalb der darauffolgenden 5 Werktagen eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen.
Ist eine Reklamation berechtigt, muss Nicole Pichler die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten, bzw. das reklamierte Produkt ersetzen.
Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder vor Gericht entschieden werden.

12. Nail Art

Wenn Nicole Pichler Nail Art Beispiele im Studio veröffentlicht, ist dies nur ein Beispiel. Selbst wenn das Design am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form, der Farbe und der Wirkung des Designs kommen.
Das Resultat kann von der gezeigten Vorlage abweichen.
Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei Nicole Pichler. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotografien anfertigen lassen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden sollten, bedarf dies der schriftlichen Einverständniserklärung durch Nicole Pichler.
Bei Unterlassen kann das Studio angemessene Ansprüche geltend machen.

13. Verhaltensweisen

Der Kunde verpflichtet sich, während seines Besuches im Studio eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen.
Sollte sich der Kunde selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat Nicole Pichler das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen tritt rückwirkend eine inhaltlich möglichst gleiche Regelung, die dem Zweck der gewollten Regelung am nächsten kommt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

15. Gerichtsstand

Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand der Ort des Nagelstudios.